Cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
Chính sách này giải thích cách px03 thu thập thông tin tài khoản, xử lý giao dịch MoMo ZaloPay VNPay, lưu trữ lịch sử phiên chơi và bảo...
Loại dữ liệu chúng tôi thu thập và cách xử lý từng phần
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh để tuân thủ quy định tài chính. Mỗi giao dịch qua MoMo ZaloPay hoặc VNPay sẽ ghi nhận mã tham chiếu, số tiền và thời gian nhưng không lưu chi tiết thẻ ngân hàng. Chúng tôi theo dõi địa chỉ IP,
loại thiết bị và lịch sử phiên chơi để phát hiện hành vi bất thường và cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống máy chủ tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật ngành. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cho đối tác thanh toán khi
cần thiết xử lý nạp rút và cho cơ quan chức năng nếu pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn biết thông tin chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hoặc báo cáo sự cố bảo mật, hãy sử dụng một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hướng dẫn bạn qua từng bước xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật Vietnam.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email chuyên trách. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký và trả lời chi tiết trong hai mươi bốn giờ làm việc. Đính kèm mã tài khoản để đẩy nhanh quá trình xác minh.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình để hỏi về chính sách bảo mật hoặc yêu cầu xuất dữ liệu. Nhân viên sẽ chuyển bạn sang bộ phận chuyên trách nếu vấn đề cần xử lý kỹ thuật hoặc pháp lý.
Hotline bảo mật
Gọi đường dây nóng nếu bạn phát hiện truy cập trái phép hoặc giao dịch không rõ nguồn gốc. Tổng đài hoạt động mười hai giờ mỗi ngày, từ chín giờ sáng đến chín giờ tối, và sẽ khóa tài khoản tạm thời nếu cần thiết.
Cam kết và quy trình kiểm soát dữ liệu mà chúng tôi áp dụng
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các tiêu chuẩn ngành thanh toán điện tử và tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Vietnam. Mỗi...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, mã PIN và số điện thoại được mã hóa trước khi truyền từ thiết bị của bạn đến máy chủ. Chúng tôi sử dụng giao thức TLS phiên bản mới nhất và xoay khóa mã hóa định kỳ theo lịch bảo trì hệ thống.
Phân quyền truy cập
Chỉ nhân viên có trách nhiệm trực tiếp về xử lý giao dịch hoặc hỗ trợ tài khoản mới được phép xem thông tin cá nhân. Mỗi lần truy cập đều ghi log và rà soát hàng tuần bởi bộ phận kiểm toán nội bộ để phát hiện hành vi bất thường.
Lưu trữ phân tầng
Dữ liệu giao dịch và lịch sử phiên chơi được lưu trên máy chủ chính trong ba mươi sáu tháng, sau đó chuyển sang kho lưu trữ lạnh với quyền truy cập hạn chế. Thông tin thanh toán MoMo ZaloPay VNPay chỉ giữ lại đủ lâu để đối chiếu và giải quyết tranh chấp.
Giám sát liên tục
Hệ thống phát hiện xâm nhập quét log máy chủ hai mươi bốn giờ mỗi ngày, cảnh báo ngay khi có địa chỉ IP lạ hoặc mẫu truy cập bất thường. Đội ứng cứu sự cố sẽ khóa phiên đăng nhập nghi ngờ và thông báo cho bạn qua SMS hoặc email.
Quyền của người dùng
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua kênh bạn đã đăng ký.
Rà soát định kỳ
Mỗi quý, nhóm pháp chế và kỹ thuật họp chung để cập nhật chính sách theo thay đổi quy định Vietnam, kiểm tra hiệu quả mã hóa và loại bỏ dữ liệu hết thời hạn lưu trữ. Kết quả rà soát được ghi chép và lưu trữ để kiểm toán.
So sánh điểm chính giữa chính sách bảo mật và các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Các trang pháp lý khác giải thích...
Những điểm nổi bật trong cách px03 vận hành và bảo vệ tài khoản
Nền tảng của chúng tôi được thiết kế để bạn dễ dàng quản lý thông tin cá nhân, theo dõi lịch sử giao dịch và kiểm...
Giao diện quản lý dữ liệu
Vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin chúng tôi đang lưu trữ, bao gồm tên đăng nhập, email, số điện thoại và địa chỉ IP phiên gần nhất. Bạn có thể chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa từng mục mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Lịch sử phiên đăng nhập
Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa điểm khác, hệ thống ghi nhận thời gian, loại trình duyệt và địa chỉ IP. Bạn có thể rà soát danh sách này để phát hiện truy cập bất thường và đăng xuất từ xa các phiên nghi ngờ.
Xác thực hai lớp
Bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để bảo vệ tài khoản khi đăng nhập từ thiết bị lạ. Mã xác nhận sáu chữ số sẽ được gửi tức thì và hết hạn sau ba phút, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu.
Thông báo bảo mật
Chúng tôi gửi SMS hoặc email mỗi khi có giao dịch nạp rút, thay đổi mật khẩu hoặc đăng nhập từ địa chỉ IP mới. Bạn có thể tùy chỉnh loại thông báo nào muốn nhận trong phần cài đặt để tránh spam nhưng vẫn được cảnh báo khi cần.
Sao lưu dữ liệu cá nhân
Yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu tài khoản dưới dạng tệp JSON hoặc CSV qua email. Chúng tôi sẽ đóng gói thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và log phiên chơi rồi gửi trong bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Cổng thanh toán địa phương
Tích hợp MoMo ZaloPay VNPay qua API trực tiếp nên chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu giao dịch, không lưu chi tiết thẻ ngân hàng hoặc mã PIN. Dữ liệu thanh toán được mã hóa và chỉ giữ lại đủ lâu để đối chiếu với nhà cung cấp.